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非凡铭佳地板专卖店样品和实物偷换

   日期:2010-09-09     浏览:1529    评论:0    
核心提示:记者将陈女士从家里带来的两块地板与店里的样品地板比较,发现在重量上,样品地板着实比带来的地板重很多,正反面木材的纹路不同,样品的纹路很均匀,密度较小纹理是直至交错的,而陈女士家的地板板材的密度较疏散,纹理是交错或成波浪形的。陈女士家的地板背面产品名称是汉字,而店里的样品板则是汉语拼音。
  陈女士:5月1日,我在西湖东苑内非凡铭佳地板专卖店订购了一款“番龙眼”的木质地板,当时我给商家500元订金,货到以后付清全部货款。对方送货上门时,我发现地板的重量和纹理明显与我当初选购的不同,我怀疑商家以次充好。

  【记者跑腿】昨天上午,记者来到了陈女士的新家。陈女士说,让她恼火的是,已铺好的地板与当初在店里所看的样板完全不同。

  5月1日,陈女士和丈夫在非凡铭佳地板专卖店看中了一款地板,随即交了500元订金。5月23日,厂家将货发到了家里,当时陈女士与丈夫都不在家,家里只有装修工人,装修工人也不知情,就收下了货。而在验货交货款时,陈女士与朋友发现了地板的差异,可是店老板始终说这两种货是一样的,只是生产的工艺有所改进,陈女士只好收下了货,并付清货款。等装修工人将地板铺好,看到了样板时,他们告诉陈女士,家里铺好的地板与店里拿回来的样品根本就是两种产品。

  记者陪同陈女士带着两块家里的地板来到了地板专卖店,陈女士拿出她当时订购的样品板,记者看到,这种地板的木材名称叫“番龙眼”,商品名称“kasai”,花色“红檀色”。记者将陈女士从家里带来的两块地板与店里的样品地板比较,发现在重量上,样品地板着实比带来的地板重很多,正反面木材的纹路不同,样品的纹路很均匀,密度较小纹理是直至交错的,而陈女士家的地板板材的密度较疏散,纹理是交错或成波浪形的。陈女士家的地板背面产品名称是汉字,而店里的样品板则是汉语拼音。

  【厂家回应】根据地板的产地,记者拨通了“非凡铭佳”上海杰威木业有限公司的电话,对方表示,地板重量不一样很正常,因为树根做出的地板比较重,而树干则相对较轻。至于纹理,因为每棵树都不一样,所以纹理不一样也正常。对于产品名称,对方解释,之前生产的都是拼音的,因为有顾客看不懂,所以现在生产的地板后面打成了汉字,但可以肯定的是公司所展示的样品与真实产品差异不会很大。

  【店主回应】为此,记者联系上了这家品牌地板代理店的老板张某,经过协商,张老板表示,退货是不可能的了,但他可以试着向厂家提出相关补偿以及更合理的解释。陈女士表示,她一定会等待对方的处理结果。
 
(来源:扬州晚报网)
 
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